Ești considerat client vulnerabil financiar dacă venitul tău lunar — sau venitul din ultimele 6 luni — nu depășește 60% din câștigul salarial mediu brut pe economie, prognozat de Comisia Națională de Prognoză pentru anul următor. Dacă te încadrezi aici, ai dreptul la un cont de plăți fără comisioane.
Este un cont curent în LEI, fără comisioane1, pe care îl deschizi și îl administrezi complet din Aplicația Salt Bank. Îți oferă cel puțin:
Gestionezi contul integral din aplicație, de la deschidere până la închidere.
Depui bani în contul de plăți oricând ai nevoie.
De exemplu, la bancomatele băncilor partenere din Uniunea Europeană.
Debitări directe, plăți cu cardul (inclusiv online) și transferuri de credit.
1 Operațiunile care nu sunt specifice contului de plăți cu servicii de bază sunt comisionate conform Listei taxelor și comisioanelor aplicate clienților utilizatori ai aplicației Salt Bank (persoane fizice).
Legea nr. 258/2017 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăți, schimbarea conturilor de plăți și accesul la conturile de plăți cu servicii de bază definește consumatorul vulnerabil din punct de vedere financiar drept acel consumator al cărui venit lunar nu depășește echivalentul a 60% din câștigul salarial mediu brut pe economie.
Acest prag se raportează la ultima prognoză macroeconomică — respectiv prognoza de toamnă — publicată de Comisia Națională de Prognoză în anul în curs pentru anul următor.
Te poți încadra și dacă venitul obținut în ultimele 6 luni nu depășește același prag de 60% din câștigul salarial mediu brut pe economie, chiar dacă venitul lunar curent este diferit.
Pentru a confirma vulnerabilitatea financiară, Banca poate solicita documente din care să reiasă venitul brut — de exemplu adeverință de salariu, talon de pensie sau adeverință de la unitatea de învățământ.
Facilitățile contului de plăți cu servicii de bază se aplică persoanelor fizice care nu dețin deja un alt cont de plăți — la Salt Bank sau la altă instituție de credit din România — la momentul solicitării. Excepție: dacă declari că ți-a fost notificată închiderea contului anterior, poți solicita totuși contul cu servicii de bază.
Tot ce trebuie să știi despre solicitarea, verificarea și mutarea contului de plăți cu servicii de bază.
Ai dreptul la acest tip de cont dacă nu deții, la momentul solicitării, un alt cont de plăți (inclusiv un cont cu servicii de bază) la o altă bancă din România și dacă îndeplinești condițiile de identificare stabilite prin Condițiile Generale de Funcționare a Produselor și Serviciilor Bancare prin Aplicația Salt Bank pentru persoane fizice, versiunea în vigoare.
După analiza îndeplinirii condiției de vulnerabilitate, contul se deschide în maxim 10 zile lucrătoare de la data depunerii documentației complete solicitate de Bancă.
Da, Banca poate refuza deschiderea contului dacă deții deja un cont bancar la Bancă sau la altă instituție, dacă nu declari sau nu furnizezi dovada vulnerabilității financiare, dacă vulnerabilitatea nu se confirmă prin dovada prezentată, sau dacă furnizezi informații false, insuficiente ori incomplete.
Banca te informează în scris și gratuit, prin Aplicația Salt Bank sau alt canal disponibil, cu privire la motivul refuzului, procedura de depunere a unei plângeri și dreptul de a contacta autoritatea competentă sau organismul de soluționare alternativă a litigiilor.
Da. Trebuie să faci dovada vulnerabilității prin documente din care reiese venitul lunar brut — de exemplu adeverință de salariu, talon de pensie sau adeverință de la unitatea de învățământ. Banca poate verifica îndeplinirea acestei condiții atât la momentul solicitării, cât și ulterior.
La 6 luni de la deschiderea contului, Banca te notifică prin aplicație cu privire la reconfirmarea vulnerabilității financiare. Ai la dispoziție 2 luni de la notificare pentru a transmite o nouă dovadă — dacă o faci, facilitățile se prelungesc pentru încă 6 luni.
Dacă nu prezinți dovada în acest interval, începând cu a treia lună Banca suspendă facilitățile, iar operațiunile ulterioare se taxează conform Listei standard de taxe și comisioane. Poți solicita oricând închiderea contului, fără costuri.
Serviciul de schimbare (mobilitate) a conturilor îți permite să transferi contul, la cerere, către un alt prestator de servicii de plată — inclusiv informațiile privind plățile recurente și soldul pozitiv — cu închiderea contului inițial.
Contactezi Banca prin Care Center la (*7258) / 037 381 19 13 sau prin e-mail la salut@salt.bank.
Nu întotdeauna. Dacă la instituția inițială deții și alte produse care presupun un cont curent (de exemplu un credit sau un depozit), acestea se transferă împreună cu contul, însă contul inițial nu se închide până când nu soliciți și închiderea celorlalte produse.
Consultă documentul oficial privind contul de plăți în lei cu servicii de bază, destinat persoanelor fizice vulnerabile financiar.