25.08.2026
Cum îți dai seama dacă un mesaj de la bancă este real?
Let’s face it! Problema cu fraudele moderne este că nu mai au greșeli de ortografie.
Mai ții minte perioada în care mesajele suspecte începeau direct cu o greșeală de genul „Sitmate client” și promiteau milioane de euro moștenite de la un unchi îndepărtat?
Noi chiar am vrea să fie atât de simplu. Din păcate, tentativele de fraudă au evoluat.
Astăzi poți primi un e-mail care arată impecabil, un SMS care pare trimis de o companie cunoscută sau un mesaj care folosește exact tonul și identitatea vizuală pe care te aștepți să le vezi de la banca ta.
Cu alte cuvinte, faptul că un mesaj arată „ca la carte” nu înseamnă că este și de încredere.
Vestea bună este că nu toate mesajele de la bancă sunt suspecte. Din contră.
În fiecare zi, clienții primesc comunicări reale despre produse, campanii, beneficii sau funcționalități noi. De aceea, soluția nu este să ignori orice mesaj care pare venit de la bancă.
Scopul este să poți face diferența între o comunicare oficială și o tentativă de fraudă.
Iar primul pas este să știi care sunt canalele prin care banca comunică cu tine și să primești informațiile direct de la sursă.
Imaginează-ți că primești următorul mesaj:
„Felicitări! Ai fost selectat pentru o ofertă exclusivă la creditul de nevoi personale. Completează datele de mai jos pentru validare.”
Sună tentant? Exact asta este problema.
Fraudele nu funcționează pentru că sunt absurde. Funcționează pentru că sunt credibile.
Indiferent de poveste, scopul este aproape întotdeauna același: să te facă să transmiți informații pe care nu ar trebui să le transmiți niciodată.
Stai așa, mesajul părea că vine chiar de la bancă!
Aici lucrurile devin și mai interesante.
Există situații în care inclusiv identitatea expeditorului poate părea legitimă. Acest tip de atac este cunoscut sub numele de e-mail spoofing și presupune folosirea unei identități care inspiră încredere, fără ca mesajul să provină, în realitate, de la sursa respectivă.
Pe scurt: faptul că vezi numele unei companii nu garantează automat că mesajul este autentic.
Tocmai de aceea, cea mai bună întrebare pe care ți-o poți pune nu este:
✕ întrebarea greșită
„Arată real?”
✓ întrebarea corectă
„Pot verifica informația și dintr-o sursă oficială?”
Ce nu îți vom cere niciodată
Indiferent de context, promoție sau campanie, Salt Bank nu îți va cere niciodată prin e-mail, SMS sau WhatsApp:
Dacă primești o astfel de solicitare, ridică o sprânceană și, ideal, pune mâna pe telefon pentru a ne contacta.
Cum verifici dacă o ofertă este reală?
✕ nu porni de aici
„Este o fraudă?”
✓ întreabă-te asta
„Pot confirma informația și din alte surse oficiale?”
O ofertă reală va putea fi găsită, de regulă, și în alte locuri:
Dacă informația apare în mai multe surse oficiale, ai un motiv în plus să ai încredere în ea.
Dacă nu reușești să confirmi informația, merită investigată înainte să apeși pe vreun link.
Poate cea mai simplă metodă de protecție este să știi cum arată comunicările reale.
Atunci când ai activat comunicările de marketing, poți primi informații despre campanii, produse noi, beneficii și oferte reale de la Salt Bank.
Iar asta are un avantaj la care poate nu te-ai gândit: atunci când ești familiarizat cu modul săltăreț în care comunicăm, observi mai ușor mesajele care nu se potrivesc contextului, tonului sau informațiilor pe care le vezi în sursele oficiale.
Pe scurt, comunicările oficiale nu sunt doar despre oferte, campanii sau noutăți. Te ajută și să îți faci o idee despre cum comunicăm noi, ca să îți fie mai ușor să observi când ceva pare în neregulă.
Iar dacă vrei să alegi ce informații primești, găsești toate setările direct în aplicația Salt Bank, în Self Service → Confidențialitate. Tu decizi ce ajunge la tine și ce nu.
Pe scurt
Fraudele online devin din ce în ce mai convingătoare.
Din fericire, nu trebuie să devii expert în securitate cibernetică pentru a te proteja.
Uneori este suficient să verifici informația, să ai puțină răbdare și să primești comunicările direct de la sursă.
Întrebări frecvente
Cum îmi dau seama dacă un mesaj de la bancă este real?
Dacă ai dubii, verifică informația și dintr-o sursă oficială: aplicația, site-ul băncii sau canalele oficiale de comunicare.
Poate un mesaj fraudulos să pară că vine de la bancă?
Da. Unele tentative de fraudă folosesc tehnici care fac mesajele să pară legitime, inclusiv numele sau identitatea vizuală a unei companii cunoscute.
Ce informații nu ar trebui să trimit niciodată prin e-mail, SMS sau WhatsApp?
Nu transmite niciodată parole, coduri de autentificare, PIN-uri, date complete ale cardului sau confirmări de plată solicitate prin linkuri primite în mesaje.
Cum aleg ce comunicări primesc de la Salt Bank?
Poți seta preferințele direct din aplicație, în Self Service → Confidențialitate, unde alegi tipurile de notificari care te interesează și care îți pot fi de folos.